Директор Национального фонда развития здравоохранения, заместитель руководителя Координационного центра по донорству крови при Общественной палате РФ, председатель Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Елена Стефанюк выступила на пленарном заседании форума с докладом «От стихийного до ответственного донорства. Общероссийские тренды развития донорского движения».
«За последние годы в обществе в положительную сторону поменялось отношение к донорству крови. Донорство прочно вошло в формат не просто социально одобряемого поведения: донорство становится социально престижным, и участники донорского движения демонстрируют готовность сдавать кровь и ее компоненты чаще, - отметила Елена Стефанюк. - Ключевой мотив сдачи крови и ее компонентов - желание помочь людям, что подтверждает проведенное в 2018 году Национальным фондом развития здравоохранения и ВЦИОМ при поддержке Фонда президентских грантов исследование «Ответственный донор. Эскиз к социальному портрету». Мы считаем, что такие показатели обусловлены не только реальной мотивацией, но и отражением нормативных установок в обществе, связанных с донорством, восприятием донорства как безвозмездной помощи. Безусловно, такой коренной перелом в общественном сознании не был бы возможен без государственной программы развития Службы крови, которая реализована ФМБА России».
Как подчеркнула Елена Стефанюк, одним из ключевых факторов успешного развития донорства крови сегодня являются качественная работа организаций Службы крови, создание комфортных условий для донаций, доброжелательность и вежливость персонала, информационная открытость и доступность. Основополагающую роль в позитивных изменениях в этой сфере во многом играет программа развития Службы крови. Основным трендом работы для учреждений Службы крови становится клиенториентированность.
