По результатам анализа и проверок, проведенных Haensch Group, имеющей государственную аккредитацию на проведение проверки систем бережливого производства, Республиканская станция переливания крови получила сертификат соответствия национальному стандарту Российской Федерации по бережливому производству (ГОСТ Р 56404 - 2015).
Получению сертификата предшествовал ряд преобразований в деятельности Службы крови – изменен принцип работы регистратуры, проведен ремонт в холлах и кабинетах, внедрено современное оборудование.
Станция переливания крови перешла к работе по модели «Открытая регистратура». Изменилось внешнее оформление регистратуры. На большом свободном пространстве работают несколько регистраторов, причем общаются с донорами без барьеров, что обеспечивает высокий уровень комфорта при обслуживании доноров. После проведенного ремонта в холлах появилась красивая и понятная навигация, указывающая, где находится тот или иной кабинет. На этажах установлены стойки администраторов и электронные табло, на которых выводится информация по маршрутизации доноров. Внедрение современного медицинского оборудования обеспечило повышение производительности и эффективности работы медицинского персонала.
«Все нововведения, которые предшествовали получению сертификата соответствия требованиям стандарта «Бережливое производство», пойдут на пользу и сотрудникам, и донорам. Мы уверены, что внедрение в работу стандарта «Бережливое производство» позволит многократно упростить процесс приема доноров, избежать очередей, сохранить время донора и повысить уровень комфорта во время пребывания на Республиканской станции переливания крови», – подчеркнул главный врач Республиканской станции переливания крови Рамиль Галинурович Хамитов.
