Главное преимущество нового сервиса заключается в том, что теперь донорам не нужно набирать номер регистратуры. Чтобы узнать актуальную информацию о работе Службы крови и о донорстве крови и ее компонентов, достаточно набрать единый многоканальный номер 455-110, доступный с мобильного или стационарного телефона.
«Главная функция колл-центра – наладить персональный контакт с потенциальными и действующими донорами. Это не только центр обработки телефонных звонков, это часть работы с донорами и теми, кто только планирует ими стать», – отмечает главный врач Пензенского областного клинического центра крови Татьяна Крылова.
Какие документы нужно иметь для сдачи крови, как правильно подготовиться к донации, каков режим работы учреждения, какие противопоказания к донорству существуют, как вести себя после процедуры, как добраться до Центра крови. На эти и многие другие вопросы ответят высококвалифицированные специалисты Службы крови. Информацию, связанную с персональными данными, специалисты колл-центра не дают. Режим работы колл-центра с 8-00 до 15-30.
Источник новости и фото: Пензенский областной клинический центр крови
